Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Remboursements des frais de résiliation

Bonjour ayant vu kil etait possible de ce faire rembourser pour des frais de resiliation j voudrai savoir comment cela fonctionne.

Je vous explique j suis chez orange et souhaite devenir nouveau client chez sfr.mes frais de resiliation de mon ancien operateur me revient a 90€ je souhaite prendre un forfait chez sfr le carre 2GO avec un nouveau telephone, comment cela se passe pour ke l on me rembourse mes frais de resiliation et kel sera la somme rembourser???

 

Merci pour vos reponse assez rapide SVP.

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Re : Remboursements des frais de résiliation

Bonjour,

 

Voici un lien qui te sera utile : http://www.sfr.fr/mobile/edito/pdf/ODR/ODR_SFR_14921_V2.pdf

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re : Remboursements des frais de résiliation

Merci beaucoup tout cela est fais j ai vu avec un conseiller de sfr mais votre lien ma ete tres utile merci beaucoup

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Re : Remboursements des frais de résiliation

bonjour

je viens d'envoyer tout les papiers nécessaire pour le remboursement 

combien de temps faut attendre?

cordialement

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Re : Remboursements des frais de résiliation

Bonjour,

 

En effet j'aimerai savoir combien de temps il faut attendre afin d'obtenir le renboursement des frais de résiliation - J'ai adressé tous les documents début août et je n'ai toujours rien reçu.

 

Personne chez SFR (1023 ou boutique) n'a pu me donner la réponse.

 

Et le 1023 n'est pas gratuit, même depuis un poste fixe branché sur la box - ce qui n'est pas normal !!!

 

Merci de votre retour d'informatioon.

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Re : Remboursements des frais de résiliation

Bonsoir mirabelle,
Vous postez sur un sujet résolu depuis...le 28 février !
Si vous avez envoyé tous les documents et que le service clients ne peut pas vous donner de date...nous non plus !
Nous sommes des abonnés pas des salariés sfr.
Bonne soirée...
Vous avez trouvé la solution ?

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Re : Remboursements des frais de résiliation

Bonsoir Miradelle, pour les frais de résiliations ne t inkiete tu recevra des sms pour te dire kan ton dossier sera accepter, la somme de tes remboursement et kan ceux ci seront verser sur ton compte il faut ke tu attende en moyenne 1 mois et demi. donc soit patiente tu les auras.

 

Cordialement lilie70

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Re : Remboursements des frais de résiliation

Bonjour,
 
Merci pour cette réponse.
 
Alors ce ne devrait pas tarder.
 
Cordialement.