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Comprendre ma consommation, ma facture SFR
Bonjour !
Ce matin j'ai à mon insu souscrit à un abonnement au service XTREM WORLD en accès illimité pour seulement 3.99€/mois, quelle chance !
Je ne sais comment ma poche a cliqué sur une annonce en dessous d'une vidéo youtube et je me suis retrouvé abonné à se service instantanément.
Le but de ce post est double, résilier cet abonnement et faire en sorte qu'une telle manipulation ne se reproduise plus.
Résilier le service :
1/Connecté vous sur votre espace SFR
2/Sur la side bar à gauche cliquez sur "Consommation en cours"
3/Cliquez ensuite sur "Achats et abonnements"
4/Cliquez ensuite sur "Services Tiers"
5/Le service XTREM WORLD apparait, cliquez sur "Plus de détails" > "Gérer cet abonnement"
6/Enfin cliquez sur résilier !
Mauvaise nouvelle après rafraichissement de la page vous constatez que la périodicité est mensuelle et que votre abonnement prend donc fin 1 mois plus tard, on vient de vous voler 4€.
Bonne nouvelle, vous pouvez faire en sorte que cela ne se reproduise jamais 
Pour ne plus souscrire à des services contre votre volonté:
1/Toujours sur la side bar (menu à gauche) en dessous de "Consommation en cours" cliquez sur "Gérer vos droits d'achats"
2/Cliquez sur "Modifier le droit d'achat" (un code de confirmation va être envoyé à votre numéro pour accéder à cet espace de configuration)
3/Dans "Autoriser les achats depuis votre ligne" séléctionnez "NON".
Bien entendu tous les achats de ce genre seront impossibles après désactivation de ce service, il vous faudra donc le ré-activer au besoin.
Bonne journée !
Date d'inscription : 19-06-2015
Post(s) : 438
Merci(s) : 110
Réponse(s) acceptée(s) : 49
Bonjour @Honayme ,
Bienvenue sur le Forum SFR !
Je vous remercie d'avoir partager cette astuce avec la Communauté SFR ! 
Bonne soirée .
Date d'inscription : 18-12-2012
Post(s) : 24846
Sujet(s) : 505
Merci(s) : 10625
Réponse(s) acceptée(s) : 1996
Article(s) sur le blog : 1
Il met arrivé la même chose aujourd'hui alors faites attention!
Merci à Honayme
@Honayme a écrit :
Bonjour !
Ce matin j'ai à mon insu souscrit à un abonnement au service XTREM WORLD en accès illimité pour seulement 3.99€/mois, quelle chance !
Je ne sais comment ma poche a cliqué sur une annonce en dessous d'une vidéo youtube et je me suis retrouvé abonné à se service instantanément.
Le but de ce post est double, résilier cet abonnement et faire en sorte qu'une telle manipulation ne se reproduise plus.
Résilier le service :
1/Connecté vous sur votre espace SFR
2/Sur la side bar à gauche cliquez sur "Consommation en cours"
3/Cliquez ensuite sur "Achats et abonnements"
4/Cliquez ensuite sur "Services Tiers"
5/Le service XTREM WORLD apparait, cliquez sur "Plus de détails" > "Gérer cet abonnement"
6/Enfin cliquez sur résilier !
Mauvaise nouvelle après rafraichissement de la page vous constatez que la périodicité est mensuelle et que votre abonnement prend donc fin 1 mois plus tard, on vient de vous voler 4€.
Bonne nouvelle, vous pouvez faire en sorte que cela ne se reproduise jamais
Pour ne plus souscrire à des services contre votre volonté:
1/Toujours sur la side bar (menu à gauche) en dessous de "Consommation en cours" cliquez sur "Gérer vos droits d'achats"
2/Cliquez sur "Modifier le droit d'achat" (un code de confirmation va être envoyé à votre numéro pour accéder à cet espace de configuration)
3/Dans "Autoriser les achats depuis votre ligne" séléctionnez "NON".
Bien entendu tous les achats de ce genre seront impossibles après désactivation de ce service, il vous faudra donc le ré-activer au besoin.
Bonne journée !
Bonjour !
Effectivement l'interface a été changée et améliorée depuis.
Pour supprimer votre abonnement au services tiers et empêcher la facturation de contenu il faut:
1/Vous connecter sur le site sfr.fr
2/Passer votre souris à l'endroit ou se situe la date et le montant de votre dérnière facture.
3/Sur le bandeau rouge qui s'affiche cliquez sur "Infos Perso".
4/Sur la sidebar à gauche cliquez sur Infos Conso
5/En dessous de votre montant hors forfait cliquez sur "Consulter vos achat multimédias".
6/C'est là que le service auquel vous avez souscrit apparait et que vous pouvez le supprimer.
7/Dans "Accéder aux paramètres" il vous faut passer le bouton à "non" pour éviter que de souscrire à nouveau.
Je n'ai jamais testé cette manip depuis le changement du site mais ça devrait être bon !
Bonjour,
merci pour ces infos mais je n'arrive pas a supprimer l'option xtrm.world une fois que je suis dessus.
comment faire ?
MERCI
@Honayme a écrit :
Bonjour !
Effectivement l'interface a été changée et améliorée depuis.
Pour supprimer votre abonnement au services tiers et empêcher la facturation de contenu il faut:
1/Vous connecter sur le site sfr.fr
2/Passer votre souris à l'endroit ou se situe la date et le montant de votre dérnière facture.
3/Sur le bandeau rouge qui s'affiche cliquez sur "Infos Perso".
4/Sur la sidebar à gauche cliquez sur Infos Conso
5/En dessous de votre montant hors forfait cliquez sur "Consulter vos achat multimédias".
6/C'est là que le service auquel vous avez souscrit apparait et que vous pouvez le supprimer.
7/Dans "Accéder aux paramètres" il vous faut passer le bouton à "non" pour éviter que de souscrire à nouveau.
Je n'ai jamais testé cette manip depuis le changement du site mais ça devrait être bon !
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