Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Récupérer une faccture envoyé pour remboursement

bonjour, voici le problème j'ai acheté sur le portail en ligne sfr un motorola razr i avec une offre de remboursement de 78 euros on me demande d'envoyé l'original de la facture pour etre rembourser se que je fait malheureusement aujourd'hui mon mobile est en panne et quand je vais dans une boutique en ville pour le réparer on me demande la fameuse facture que je n'ai plus que dois je faire pour récupérer cette facture d'achat ?

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Re : Récupérer une faccture envoyé pour remboursement

Bonjour damien47240
Vous avez du recevoir avec votre commande un bon de livraison.
Il peut dans certains cas faire office de facture.
Bon apres-midi..
Vous avez trouvé la solution ?

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Re : Récupérer une faccture envoyé pour remboursement

Bonsoir,
Non, sur les offres de remboursement il ne faut jamais envoyer la facture originale, une copie suffit mais l'original de l'étiquette IMEI du pack SFR..
Maintenant, le seul moyen de récupérer cette facture est d'appeler le service client au 1023 qui vous feront parvenir un duplicata facturé 4,50€.
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