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Solution approuvée

Prélèvement SEPA FORIOU

[ modifié ]

Bonjour à Tous,

Je viens de m'apercevoir d'un premier prélévement SEPA Foriou d'un montant de 12.99 € sur mon compte.

Je ne sais pas à quoi cela correspond.

Pouvez-vous m'aiguiller afin de faire cesser ces prélévements et me faire rembourser.

Merci à Vous.

Bonne Soirée

 

[ EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous réabonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée. ]

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Re: Prélèvement SEPA FORIOU

[ modifié ]

Bonsoir @Atla

 

C'est une assurance que tu as dû souscrire ( sans t'en rendre compte peut-être ou présentée comme " gratuite " par le vendeur ) ) lors d'un renouvellement ou achat de mobile...

Tu n'es pas le seul dans ce cas-là et je t'engage à contacter les deux personnes qui travailles pour cette sociétés et qui interviennent régulièrement sur ce forum :

https://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6315796

https://forum.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6043524

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Sujet(s) : 1

Re: Prélèvement SEPA FORIOU

Bonsoir,

Dois-je attendre que "solution Foriou" prenne part à cette discussion ou avez-vous un contact de messagerie avec référence à me communiquer.

Merci d'avance et Bonne Soirée.

Cdlt.

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Re: Prélèvement SEPA FORIOU

Re @Atla

 

Dans mon précédent message, je t'ai mis deux liens qui correspondent aux profils de ces deux personnes; il te suffit de leur envoyer ta demande par MP.

Peut-être viendront-ils dans ce fil de discussion mais ce n'est pas garanti...

 

Cordialement

 

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Re: Prélèvement SEPA FORIOU

Bonjour Atla,

 

Suite à la lecture de votre message, nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre offre. Conformément à notre politique de satisfaction client et dans un objectif continuel d’amélioration de nos services, nos équipes sont entièrement à votre écoute afin de vous apporter la solution conforme à vos attentes.

 

Dans un souci d’analyse rapide de votre dossier, nous vous prions de nous communiquer par message privé ou par mail à l’adresse solution@foriou.fr, vos noms et prénoms, référence de garantie ainsi qu’un numéro de téléphone où nous pourrons vous joindre en précisant la référence suivante FR-121117-SFR.

 

Nous vous recontacterons dans les meilleurs délais afin de vous apporter une réponse correspondant à vos attentes.

 

Nous souhaitons également vous préciser que ce message n’est pas envoyé par un automate.

 

Bien à vous

Service Solution FORIOU