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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, leTchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Power 50GO - Grèce - 60 euros hors forfait data

Bonjour,

Je suis actuellement sur l'île de Corfou en Grèce. 2 heures après mon arrivée sur l'île j'ai reçu un sms de SFR me notifiant que mon forfait data était bloqué car mon crédit est épuisé. De plus j'ai 60 euros de hors forfait !

Je possède un forfait Power 50Go (avec Galaxy S9) et je suis engagé sur 24 mois.

Je précise que mon mobile était coupé dans l'avion et que je l'ai réactivé uniquement à l'aéroport de Corfou.

Que dois-je faire ?

Au 1023 ils ne comprennent pas non plus.

Merci,
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Re: Power 50GO - Grèce - 60 euros hors forfait data

Bonjour @bond70

 

Soit ce sms est une erreur et la facturation qui va avec, soit ton mobile a capté à un moment donné le réseau satellitaire...et là rien ne prévient et les communications/internet sont très chères..

 

Je t'engage à contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur, si tu en trouves un ) afin qu'il vérifie ce problème : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Sinon, essaye de rappeler le 1023 afin qu'il débloque ton quota internet..

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres