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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Paiement mobile (Non eligible au paiement sur facture)

Bonjour je ne peux plus payé avec mon credit mobile (en deduction du forfait) sur des sites ou applications..

Ils me disent que je ne suis pas éligible au paiement sur facture sfr.
Pourtant avant ça marchait
J'ai contacté le 1023 sans résultats;
Le tchat sfr m'as dit que l'option blocage est active et qu'on pouvais pas la débloqué car j'ai un forfait de 2015..

 

merci de votre aide !

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Re: Paiement mobile (Non eligible au paiement sur facture)

[ modifié ]

Bonjour @JonathanC,

 

Pouvez-vous m'en dire plus svp? Depuis quand ne pouvez-vous plus payer et de quel forfait disposez-vous?

 

Un grand merci et un très bon we à vous Jonathan.

 

Léa
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Re: Paiement mobile (Non eligible au paiement sur facture)

Bonjour merci d'avoir répondu ! 

J'ai le forfait "Formule carrée 2h bloquée" 19.99€ de crédit par mois.
Je ne peux plus payer depuis 2mois environs.

Droits d'achats activé, plafonné a 150€ (mais j'ai rien dépensé depuis 2mois)
Testé sur plusieurs site/appli 

Merci Smiley heureux