Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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PROBLEME FACTURE et SMS

Bonjour, j'ai un problémme avec mon compte j'ai un changement déchéance alors que je voulais pas j'ai dit ça a l'opératrice au tel et aussi je peux pas envoyez des sms Merci

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Re : PROBLEME FACTURE et SMS

Bonjour

 

Votre question est double :

 

1- échéance de quoi ? de paiement ? Si vous avez un forfait appeler le 1023 pour résoudre cela

 

2- Problème d'envoi de sms : cela a-t-il déjà fonctionné ? Le centre de service dans le portable est-il bien +33609001390 ?

 

Cordialement

 

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Re : PROBLEME FACTURE et SMS

l'écheance c'est bon c'est pas grave mais les sms j'ai le bon numero du centre et avant oui j'ai envoyez des sms j'ai l'offre RED 24/24 Merci

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Re : PROBLEME FACTURE et SMS

Les Offre RED pose que des problémme où c'est que pour moi Smiley heureux

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Re : PROBLEME FACTURE et SMS

Bonjour

 

Le site SFR est doté d'une partie Assistance qui répond à ce type de question.

La réponse à votre 1ère question est ici

 

http://assistance.sfr.fr/mobile_series-red/series-red-abonne/red-modes-paiement-date-prelevement/fc-...

 

Pour l'anomalie des sms contactez le chat techniqueiici

 

Cdt

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Re : PROBLEME FACTURE et SMS

Merci pour votre réponse mais j'arrive pas a avoir le chat Smiley heureux y a nul part où cliqué pour l'avoir Smiley heureux

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Re : PROBLEME FACTURE et SMS

Bonjour

 

Vous devriez pouvoir cliquer sur la flèche rouge.

 

 

 Cdt

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Re : PROBLEME FACTURE et SMS


@Omar a écrit :

Merci pour votre réponse mais j'arrive pas a avoir le chat Smiley heureux y a nul part où cliqué pour l'avoir Smiley heureux


Bonjour,

 

Pour le service du " chat" , voir ici : Chat

 

Cordialement

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Re : PROBLEME FACTURE et SMS

voila ce que j'ai je click où ?

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Re : PROBLEME FACTURE et SMS

Bonjour,

 

Essayes à nouveau en changeant de navigateur ( Chrome, FFox, safari ou I.E. ).

 

Cordialement

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