Annonces

Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

Répondre

Date d'inscription : 10-06-2019

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Mauvaise charge dans ma banque?

Salut! Je suis citoyen espagnol et je suis en Espagne.

J'ai un débit dans mon débit de 30 euros de la société SFR RECH.SVI LC

 

Êtes vous?

 

Je ne suis pas un client SFR et je n’ai rien acheté et je ne sais pas s’il s’agit d’une arnaque.

J'espère votre aide

 

Merci

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 28668

Sujet(s) : 112

Merci(s) : 3314

Réponse(s) acceptée(s) : 3351

Article(s) sur le blog : 18

Re: Mauvaise charge dans ma banque?

Bonjour @Alvarito_CODE 

 

 "SFR RECH SVI" correspond à un rechargement (RECH) fait par le serveur vocal interactif (SVI).

Si tu n'as paseffectué de recharges de carte, il s'agit très probablement d'une fraude à la carte bancaire et je te conseille de faire opposition immédiatement auprès de ta banque.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Date d'inscription : 29-10-2016

Post(s) : 3511

Merci(s) : 793

Réponse(s) acceptée(s) : 207

Re: Mauvaise charge dans ma banque?

Hello @kendokanne 

 

Merci pour cette précision que j'ignorais.

À propos, ces recharges via le serveur interactif ne nécessite rien d'autre que le numéro de carte (ni crypotogramme visuel, ou mise en relation avec un intermédiaire de confiance d'un établissement bancaire pour entrer un code secret ?)

 

Car si les banques espagnoles fonctionnent comme les banques française : pas de saisie du code secret implique obligation de la banque de rembourser immédiatement le client (et éventuellement la banque se débrouille après avec le créancier frauduleux).

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Réseau FttB à 100↓↑10 Mbit/s

Highlighted

Date d'inscription : 10-06-2019

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re: Mauvaise charge dans ma banque?

Merci beaucoup. Je ne comprends pas comment ils ont pu faire payer cette facture sur ma carte.

Je l'ai déjà bloqué mais je veux récupérer mon argent. Si la société SFR pouvait m'aider ...

Date d'inscription : 10-06-2019

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re: Mauvaise charge dans ma banque?

La banque doit pouvoir bloquer ce paiement, non?


Merci

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 28668

Sujet(s) : 112

Merci(s) : 3314

Réponse(s) acceptée(s) : 3351

Article(s) sur le blog : 18

Re: Mauvaise charge dans ma banque?

Re @Alvarito_CODE 

 

Normalement, la banque devrait te rembourser s'il s'agit d'une fraude.

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres