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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Ma consommation

Je ne comprends pas le montant exorbitant de ma facture du mois de juillet 150 euros alors que je n ai pas appelé de la étranger que dois je faire ?
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Re: Ma consommation

Bonsoir @Marcolaura 

 

Il faut attendre le détail de ta facture où le hors-forfait sera mentionné..

Je te suggère aussi de contacter un conseiller du service client au 1023 afin qu'il te dise à quoi correspond ce hors-forfait.

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres