Ligne mobile jamais activée

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,il y a environ 18 mois une personne de chez sfr ma proposer 2 lignes mobile gratuite pendants 1 ans.je ne les aient jamais activée et actuellement on me prélève 12euros 50 par ligne.comment faire pour arrêter le prélèvement de ces 2 lignes jamais activée et puis-je me faire rembourser?Merci de votre réponse.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

2 RÉPONSES 2
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Ces lignes activées ou pas ont créé un contrat, vous engageant (ou réengageant)

Une fois l'année gratuite achevée les tarifs ont été appliqués. ..

Il aurait sans doute fallu les résilier 

En cas d'engagement si la date "anniversaire" de ce contrat est dépassée il risque d'y avoir des frais supplémentaires, de résiliation justement, hélas....

 

C'est mon humble avis

D'autres membres de la communauté auront peut-être une meilleure solution à proposer pour votre question...

 

Quand au "remboursement"... sans vouloir vous décourager: ça me semble délicat à recouvrir..

Désolée 

 

En vous souhaitant bon courage

et tout de même une bonne journée 

Cordialement 

 

 

utilisateur_supprimé
Non applicable
Merci de votre réponse,je vous tiens au courant sur la suite des événements .

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