Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Les jeux payant

Bonjour, mon fils a cliqué sur un jeu et j'ai reçue une facture de 45,00€ hors forfait comment faire pour ne pas avoir à payé à chaque fois
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Re: Les jeux payant

Bonjour @Titi43100,

 

Il existe différentes options pour vous éviter de ce type de situation délicate. 

 

  • Vous pouvez souscire à l'option Double Prévenance pour être alerté d'appels ou téléchargements surtaxés émis par votre enfant. 
  • De plus il existe une forme de Contrôle Parental instauré avec l'application SFR Family
  • Enfin, vous pouvez gérer le Contrôle Parental au niveau des achats de jeux depuis la configuration de votre réseaux. 

En espérant que cela vous sera utile. Smiley heureux

Julie, votre Community Manager