Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Hors forfait

Bonjour,
Après un voyage en Suisse j’ai eu 90€ de hors forfait (que je trouvais incompréhensible). Pour cette raison une conseillère SFR a accepté de me retirer 30€ sur ce hors forfait.
Hors sur l’application SFR mon compte, mon hors forfait de ce mois ci est toujours de 90€
Comment puis-je être sûr qu’on m’enlèvera bien 30€ sur ma prochaine facture?
Merci de vos réponses
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Re: Hors forfait

Bonjour @Coco210

 

Comment puis-je être sûr qu’on m’enlèvera bien 30€ sur ma prochaine facture?

 

Impossible d'en être sûr ....et si tu n'as pas eu cette " remise", il faudra à nouveau réclamer...

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres