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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, leTchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Hors forfait

Bonjour,
Après un voyage en Suisse j’ai eu 90€ de hors forfait (que je trouvais incompréhensible). Pour cette raison une conseillère SFR a accepté de me retirer 30€ sur ce hors forfait.
Hors sur l’application SFR mon compte, mon hors forfait de ce mois ci est toujours de 90€
Comment puis-je être sûr qu’on m’enlèvera bien 30€ sur ma prochaine facture?
Merci de vos réponses
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Re: Hors forfait

Bonjour @Coco210

 

Comment puis-je être sûr qu’on m’enlèvera bien 30€ sur ma prochaine facture?

 

Impossible d'en être sûr ....et si tu n'as pas eu cette " remise", il faudra à nouveau réclamer...

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres