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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, leTchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Hors forfait

Bonjour / Bonsoir, j'ai ouvert une ligne SFR a mon frère qui est autiste... le problème est que le mois dernier il a eu un hors forfait de 181€ car il téléphone sur des numéros payant. Je me renseigne en boutique Sfr et on me dit il n'est pas possible de bloquer son forfait sans bloquer ses appels illimités et son accès à Internet.. dois-je changer d'opérateur ou puis-je avoir un forfait appel et internet mais avec blocage des hors forfait ? Merci désolé de la longueur en espérant avoir été claire
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Re: Hors forfait

Bonjour @FIfi39

 

Le seul forfait qui possède une option de blocage est le forfait 2h de la gamme Starter :

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_fis_mobile_forfaitstarter2h.pdf

 

Il n'est pas possible de bloquer le hors-forfait d'une manière générale...il en est de même chez les autres opérateurs...

Par contre, certaines fonctions peuvent être bloquées..

https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/option-blocage-numeros-speciaux.html

 

Cordialement

 

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres