Comprendre ma consommation, ma facture SFR

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 12-07-2018

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Hors forfait

Bonjour / Bonsoir, j'ai ouvert une ligne SFR a mon frère qui est autiste... le problème est que le mois dernier il a eu un hors forfait de 181€ car il téléphone sur des numéros payant. Je me renseigne en boutique Sfr et on me dit il n'est pas possible de bloquer son forfait sans bloquer ses appels illimités et son accès à Internet.. dois-je changer d'opérateur ou puis-je avoir un forfait appel et internet mais avec blocage des hors forfait ? Merci désolé de la longueur en espérant avoir été claire
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 44322

Sujet(s) : 217

Merci(s) : 19255

Réponse(s) acceptée(s) : 5332

Article(s) sur le blog : 17

Expert Offres Mobiles

Re: Hors forfait

Bonjour @FIfi39

 

Le seul forfait qui possède une option de blocage est le forfait 2h de la gamme Starter :

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_fis_mobile_forfaitstarter2h.pdf

 

Il n'est pas possible de bloquer le hors-forfait d'une manière générale...il en est de même chez les autres opérateurs...

Par contre, certaines fonctions peuvent être bloquées..

https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/offres-mobile/option-blocage-numeros-speciaux.html

 

Cordialement

 

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres