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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, leTchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Hors forfait injustifié

Bonjour à tous, aujourd'hui en allant voir ma consommation téléphonique je remarque qu'il m'est affiché un hors forfait de 5,20€ (0,40 le message ). De ce pas je regarde plus précisément ce hors forfait et ce sont des SMS passés avec un ami habitant à la Réunion qui fait partie par conséquent des DOM Tom, mon forfait comprends bien sûr les SMS illimités vers les DOM Tom. Comment ce fait il que j'ai un hors forfait alors que j'ai illimité ?
Envoyé depuis Huawei FRD-L09

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Re: Hors forfait injustifié

Bonjour @Cassidy1

 

A moins de posséer le forfait Premium International, les sms envoyés depuis la France Métropolitaine vers la Réunion ( ou un autre Pays ) sont comptabilisés en hors-forfait.

Par contre, les sms passés depuis l'UE et les DOM sont inclus dans le forfait depuis l'abolition des frais de roaming.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres