Annonces

Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

Répondre

Date d'inscription : 08-09-2019

Post(s) : 1

Sujet(s) : 1

Hors forfait abusif

[ modifié ]

Je suis actuellement en France et vous me facturez des frais comme si j etais en suisse je suis ************************************ a Evian veuillez me contacter au plus vite afin de régler ce problème faute de quoi je résilie ma ligne 

 

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

Envoyé depuis Samsung SM-G361F

Date d'inscription : 18-12-2012

Post(s) : 1863

Sujet(s) : 35

Merci(s) : 637

Réponse(s) acceptée(s) : 39

Article(s) sur le blog : 2

Expert TV Expert internet

Re: Hors forfait abusif

Bonjour

Personne ne vous contactera vis ce forum d'entraide entre client. Il faut faire le 1023 ou passer par les réseaux sociaux.
Essayer en attendant de faire une recherche manuelle afin de sélectionner manuellement le réseau et éviter le système automatique
Envoyé depuis Generic Android 2.0
Highlighted

Date d'inscription : 20-07-2019

Post(s) : 2

Re: Hors forfait abusif

bonjour , SFR se sucre grassement sur notre dos ,  ils m'ont proposer le mobile à 1 euros j'ai accepter ils ont oublié de me dire qu'il y avait 10 euros de taxe , la carte SIM qu'ils m'ont envoyé ne fonctionnait pas , je les ais  appelé entre les mises en attente et me baladé de services en services , ils m'ont taxé pour 2  appels 48 euros en plus sur ma facture ( surtaxes appels ) tout ça au dépars est de leur faute mais c'est toi qui paye pfffff