Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Date d'inscription : 23-08-2017

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Re: Hors forfait Session Web depuis une zone satellitaire

Merci beaucoup pour ton aide !
Je compte partir de chez eux dés que possible ! Et leur rendre aussi leur box après plus de 15 ans chez eux.
Ma nouvelle devise pour mon portable sera acheter du reconditionné et forfait sans engagement. J'ai calculé que sur un an je pouvais faire plus de 300€ d'économies pour un service identique.
Bon courage pour tes démarches juridiques, c'est bien qu'il y ait des personnes comme toi qui leur rentre dedans !
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Date d'inscription : 22-08-2018

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Re: Hors forfait Session Web depuis une zone satellitaire

Meme chose pour moi 60€ de surfacturation lors de ma traversée en corse...
Est-ce que vous avez reçu un remboursement??
Je n'en resterais pas la, j'irais jusqu'au médiateur civil...
Qu'elle belle arnaque!

Date d'inscription : 22-08-2018

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Re: Hors forfait Session Web depuis une zone satellitaire

J'ai envoyé un courrier en recommandé avec AR, et malgré un refus au téléphone et à l'agence, ils m'ont rembourser l'intégralité des 60€

Date d'inscription : 13-09-2018

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Re: Hors forfait Session Web depuis une zone satellitaire

Bonjour,

 

Quand est-il de votre dossier ?

Car il m'est arrivé la même chose en rentrant de vacances !!!

Marre !

Merci beaucoup pour vore retour !

Date d'inscription : 22-08-2018

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Re: Hors forfait Session Web depuis une zone satellitaire

Recommandé avec AR chez SFR, facture de 0€ ce mois-ci...a voir le mois prochain ...

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Re: Hors forfait Session Web depuis une zone satellitaire

Bonjour, ce sera exactement pareil avec les autres réseaux.

C'est l'imbécilité de la commisssion européenne qui n'a pas statué sur les communications satellitaires dans les eaux européennes et qui laissent libre facturation sur ce point.

Mais cela devrait figurer en gras sur les conditions de l'opérateur et mentionner le prix.

 

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Date d'inscription : 03-07-2018

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Re: Hors forfait Session Web depuis une zone satellitaire

Comment tu as motivé ta demande?