Question résolue
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Forfait et consommation incompréhensible
Non applicable
27/01/2019 11h25
J'ai soustrait un forfait de 10 euros pour 1 Go×40 Go, après 2 mois on me facture 2 euros de plus car j'ai dépassé le 1Go ???!!! Alors que j'ai 40 Go !!!
Résolu !
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27/01/2019 11h26
Du coup j'ai résilié, franchement c'est du vol
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27/01/2019 11h26
Du coup j'ai résilié, franchement c'est du vol
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27/01/2019 11h42
@utilisateur_supprimé a écrit :
J'ai soustrait un forfait de 10 euros pour 1 Go×40 Go, après 2 mois on me facture 2 euros de plus car j'ai dépassé le 1Go ???!!! Alors que j'ai 40 Go !!!
Bonjour @utilisateur_supprimé,
J'ai aussi, depuis 1 an, un forfait RED SFR 10 € et 30 Go de DATA.
Mes DATA évoluent de 0,5 Go à 6 Go / mois.
Je n'ai jamais eu de dépassement de forfait.
As-tu regardé sur ta facture les jours de tes consommation de DATA ?
Sur ton compte peux-tu nous faire une copie de ta consommation DATA actuelle ?
Chez moi (1er jour du mois d'abonnement) :
Je voudrais être sûr que tu as bien un abonnement de 40 Go. 🙂
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28/01/2019 05h14
Recevoir facture détaillée émis de mon numéro
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