Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Facture télévision, internet et téléphone

[ modifié ]

Bonjour,

 

Je viens d'appercevoir que je paye ma facture téléphone, internet et télévision à 34.76 hors je fdois payer par mois que 17£ la première année est-ce que c'est normal.

 

Vous pouvez me joindre au xxxxxxxxxxxx pour avoir une réponse.

 

j'attends votre réponse.

 

xxxxxxxxxxxxxxxx

 

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles contenaient des informations confidentielles. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer ce type de données. 

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Expert Offres Mobiles

Re: Facture télévision, internet et téléphone

Bonjour @Yaya66

 

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Il faut contacter un conseiller du service client ( 1023 )  afin qu'il vérifie ce montant avec toi.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Facture télévision, internet et téléphone

Bonjour @Yaya66

 

Effectivement comme le mentionnait @kendokanne, nous n'avons pas accès aux dossiers des clients sur le Forum. 

Vérifiez bien la date de votre contrat avant de contacter le Service Client peut-être est-il arrivé à la fin de la première année ? 

Parfois le temps passe vite sans qu'on s'en rende vraiment compte Smiley heureux

 

Bonne journée, 

 

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