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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Re: Facture détaillée appels émis....

Bonjour @korry

 

Dans la mesure où tu as un mobile sus android et une adresse gmail, il te suffit de télécharger l'apllication ( gratuite ) " SMS Backup+ " sur le Play Store.

Ensuite, tu pourras programmer les  parametrages des fonctionnalisté que tu souhaites sauvegarder :

- sms /mms et Jounal d'appel

 

Concernant le journal d'appel, toius les appels sortants mais aussi entrants seront sauvegardés automatiquement dans un dossier dédié à cela sur ton adresse gmail; et il sera notifié la date, l'heure et le timing exact.

 

Cordialement

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Re: Facture détaillée appels émis....

Bonjour,

 

Pourriez vous m'indiquer une application afin que je uisse consulter le détail de mes factures, appels, sms, mms car je n'ai pas android je suis sous ios.

Cordialement

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Re: Facture détaillée appels émis....

Je ne comprend pas un mail je n’étais pas abonner chez sfr en 2015 je sais pas comment ils ont fait pour faire une mise a jour sur mon dossier c'est hallucinant , je demande des factures détailler depuis le mois d’août et j'ai l'impression que je demande l'impossible alors que tout les autres opérateurs les fournissent sans aucun souci. Sans factures depuis le mois d’août je vais résilier tout mes abonnements. Quand j'appelle j'ai des discours diférents a chaque fois meme si j'appele 10 fois dans la meme journée.

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Re: Facture détaillée appels émis....

bonsoir j'ai chercher désespérément ou trouver ma facture détaillé sans succé pouvez vous me dire comment faire je suis client RED SFR bien sur merci pour votre réponse slts

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Re: Facture détaillée appels émis....

Bonjour @leyovodecalavi 

 

Les clients RED ont leur site et forum dédiés :  https://communaute.red-by-sfr.fr/#redclicid=A_Menu_Assistance

Sache néanmoins;, que SFR n'édite plus de factures détaillées deûis 2015 avec les appels/sms/mms et leur numéro de téléphone comme par le passé.

Seules les sessions wap y figurent ainsi que le hors-forfait éventuel.

 

Cordialement

 

 

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Re: Facture détaillée appels émis....

Comment avez-vous fait svp ?
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Re: Facture détaillée appels émis....

bonjour je voudrai avoir historique de mes apel depuis que jai commencer mon abonnement ces urgent merci 

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Re: Facture détaillée appels émis....

Bonjour @hamid59 

 

SFR n'édite plus de factures détaillées avec les appels , sms et mms depuis 2015..

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