Facture SFR qui augmente depuis le remplacement du telephone

[utilisateur_supprimé]

bonjour,

Récemment depuis le site de SFR, j'ai fait l'acquisition d'un téléphone Xiaomi à 1€ avec un réengagement sur 2 ans.

Ayant un forfait 100 Go à 24,99.Je me retrouve avec des hausses de facture de 20 €, ou 10 € et ceci sans explication claire sur la facture.

Quand je contacte le service client, on m'informe que depuis la prise de ce téléphone, cette augmentation est due à l'enlèvement d'un "avantage" qui n'est mentionné nulle part.

Aucune information claire sur ma facture.
Pourriez-vous me renseigner?
Merci

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Le prix actuel de ton forfait est le tarif " Eco " ( sans mobile ); dès que tu achètes un mobile chez SFR avec un réengagement de 24 mois, le prix du forfait change à la hausse et passe en  prix " avec mobile " , avec une augmentation de 10€ pour les forfaits Power. 

Cordialement