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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, leTchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Date d'inscription : 22-05-2017

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Facture SFR indisponible !!!!

[ modifié ]

Alors bonjour à tous ! Désolé pour les fautes d’orthographes ! Alors pour commencer SFR ces de là **bleep** ! Voilà depuis 6 mois je n’est plus accès à mes factures je paye des factures inexpliquées ! Et par dessus le marchée le service client on monter un dossier donc plusieurs vue que j’ai téléphone à plusieurs reprise mais il n’ont aucun RETOUR donc je dois payer des factures avec des montants inexpliqués et fermez ma geule là je n’est vraiment plus de solution je ne m’en sort plus j’ai un abonnement à 25,99€ et 13,00€ et j’ai plus de 100€ de factures chaque mois Ques que je peut faire ????!!! Car sa deviens dure !!!! Merci de bien vouloir m’apporter une solution .

 

[ EDIT CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous réabonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée. ]

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Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: Facture SFR indisponible !!!!

Bonjour @Nono2611

 

Je t'engage à contacter un conseiller du " chat " ( depuis un ordinateur ) afin qu'il vérifie ce problèmede factures sur ton compte :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

 

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari  ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Date d'inscription : 18-12-2017

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Re: Facture SFR indisponible !!!!

Idem plus moyen de voir mes factures , service inaccessible pour mon offre! Nous sommes en 2019? Et aucun contact par mail possible sur le site!
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Date d'inscription : 13-06-2019

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Re: Facture SFR indisponible !!!!

Nous ne sommes pas en 2019

 

Nous sommes chez SFR

 

Et nous sommes à LEUR service...