Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Comprendre ma consommation, ma facture SFR
Date d'inscription : 10-06-2018
Post(s) : 20
Sujet(s) : 2
Merci(s) : 2
Envoyé depuis Apple iPhone
Date d'inscription : 25-02-2013
Post(s) : 10619
Sujet(s) : 24
Merci(s) : 5047
Réponse(s) acceptée(s) : 1748
Bonjour @Paul79i
Non les achats tiers sont comptabilisées en dehors du forfait, donc si vous avez mis 150€ depuis votre espace client , se serait 150€ max plus le prix de votre forfait actuel soit 180€. D'aAprès votre post vous devriez encore avoir 30€ d'achats, votre espace client mobile est à jour concernant votre forfait, achats?, car il est possible que tout ne soit pas comptabilisé encore.
Je vous invite néanmoins de vérifier vos droits d'achats depuis votre espace client pour vérifier que c'est toujours bien 150€
Cordialement
Ma signature;
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Vous avez trouvé la solution ?
N'oubliez pas de valider votre post une fois votre problème Résolu, celà aidera d'autres membres qui seraient dans votre situation.
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Vous avez trouvé la solution ?
N'oubliez pas de valider votre post une fois votre problème Résolu, celà aidera d'autres membres qui seraient dans votre situation.
Envoyé depuis HTC A9
Date d'inscription : 18-12-2012
Post(s) : 43147
Sujet(s) : 221
Merci(s) : 9415
Réponse(s) acceptée(s) : 5106
Article(s) sur le blog : 18
Date d'inscription : 10-06-2018
Post(s) : 20
Sujet(s) : 2
Merci(s) : 2
Envoyé depuis Apple iPhone
Date d'inscription : 10-06-2018
Post(s) : 20
Sujet(s) : 2
Merci(s) : 2
Envoyé depuis Apple iPhone
Date d'inscription : 10-06-2018
Post(s) : 20
Sujet(s) : 2
Merci(s) : 2
Envoyé depuis Apple iPhone
Date d'inscription : 25-02-2013
Post(s) : 10619
Sujet(s) : 24
Merci(s) : 5047
Réponse(s) acceptée(s) : 1748
Re @Paul79i
Oui concernant votre espace client est à jour, je voulais bien dire que vos en-cours d'achats était comptabilisées où pas. Effectivement je vois que la somme des 150€ n'est pas atteinte, étant un abonné tout comme vous je vous invite à contacter un conseiller par chat depuis un PC via ce lien dès demain pour avoir plus d'informations>>>>>>>>http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo afin de voir avec lui se qu'il s'est passer
Bonne soirée
Ma signature;
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Vous avez trouvé la solution ?
N'oubliez pas de valider votre post une fois votre problème Résolu, celà aidera d'autres membres qui seraient dans votre situation.
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Vous avez trouvé la solution ?
N'oubliez pas de valider votre post une fois votre problème Résolu, celà aidera d'autres membres qui seraient dans votre situation.
Envoyé depuis HTC A9
Date d'inscription : 10-06-2018
Post(s) : 20
Sujet(s) : 2
Merci(s) : 2
Envoyé depuis Apple iPhone
Date d'inscription : 25-02-2013
Post(s) : 10619
Sujet(s) : 24
Merci(s) : 5047
Réponse(s) acceptée(s) : 1748
Bonjour @Paul79i
Je me permets de revenir sur ce post pour vous demander si votre problème est résolu ou pas? Si c'est le cas merci de passer votre sujet en résolu en cliquant sur j'approuve cette réponse parmi celles qui vous ont aidé. Dans le cas contraire n'hésitez pas à nous reposer des questions.
Bonne journée
Ma signature;
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Vous avez trouvé la solution ?
N'oubliez pas de valider votre post une fois votre problème Résolu, celà aidera d'autres membres qui seraient dans votre situation.
Un abonné qui essaie de vous aider au mieux, et ne bosse point pour SFR
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Vous avez trouvé la solution ?
N'oubliez pas de valider votre post une fois votre problème Résolu, celà aidera d'autres membres qui seraient dans votre situation.
Envoyé depuis HTC A9
Date d'inscription : 10-06-2018
Post(s) : 20
Sujet(s) : 2
Merci(s) : 2
Envoyé depuis Apple iPhone