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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, leTchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Facturation services ponctuels et occasionnels

Bonjour

J'ai été facturés sur ma dernière facture d'un montant de 21 euros pour un service ponctuels et occasionnels

Mais je ne comprends pas ce que sait

Pourriez vous m'éclairer s'il vous plait

Merci d'avance pour votre aide

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Re: Facturation services ponctuels et occasionnels

Bonjour 

Vous êtes à jour dans vos factures ?

On dirait des frais de rejet  ( 2 )

Vous pouvez contacter un conseiller du chat depuis un ordinateur.

Chat commercial Mobile

Ou un conseiller Twitter 

SAV Twitter

Bonne soirée. 

Vous avez trouvé la solution ?

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Re: Facturation services ponctuels et occasionnels

Bonjour les amis, comment je pourrai résilier les services ponctuels ou ocasionnel?
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Re: Facturation services ponctuels et occasionnels

[ modifié ]

Bonjour @Hamza86

 

Dans un premier temps, tu vas dans ton espace client / Info conso /hors-forfait /Achats multimédia : tu désactives l'autorisation d'achat .

Quel montant t' est facturé pour ces services ?

Car cela peut correspondre à des rejets de frais bancaire ( 10,50€ ) par exemple.

 

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres