Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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En attente de geste commercial promis par le service client !

Bonjour, je possède un FEMTO qui a subi la panne nationale subie il y a 2 semaines. Je n'ai pas pu me servir de mon portable pendant 8 jours! Travaillant à mon domicile, j'ai subi une perte financière. Le service client m'a promis à deux reprises un geste commercial. Or à ce jour, personne ne m'a rien proposé. Qu'en est-il? Merci de votre réponse
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Re : En attente de geste commercial promis par le service client !

Bonjour guill7878,
Il n'y a pas de salariés sfr sur ce forum.
Que des abonnés..
Le mieux est de rappeler le service client..
Bon après-midi...
Vous avez trouvé la solution ?

réponse approuvée anim.gif

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Re : En attente de geste commercial promis par le service client !

Ok merci pour l'info !!

 

Je vais les appeler car j'ai l'impression qu'ils se foutent de ma g*****!!

 

Y'a t'il un numéro direct pour le service commercial?

 

Merci ;-)

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Re : En attente de geste commercial promis par le service client !

Bonjour Guillaume,
en général les gestes commerciaux sont directement portés sur la prochaine facture.
Vous n'êtes pas prévenu par mail ou téléphone d'office, cependant vous le verrez quand vous recevrez la facture.
Si besoin est le service client se tient à votre disposition au 1023.

Cordialement,
Pour votre sécurité, ne communiquez jamais d'informations confidentielles (nº de téléphone, adresse, e-mail...) sur le forum.
Votre problème est résolu ? Cliquez alors sur "J'approuve cette solution".
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Re : En attente de geste commercial promis par le service client !

[ modifié ]

Parfait!! Merci du renseignement Max242.

 

@ bientôt

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Re : En attente de geste commercial promis par le service client !

Bonjour, 

 

Jpjasmi et Max242, merci beaucoup pour votre aide Smiley heureux

 

+++