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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, leTchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Detail de facture

Sur 10.04 vous prendre 44.97€ pourquoi? Et maintenant a venir sur mon comte 36.33 pourquoi
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Re: Detail de facture

Bonjour  @Nyck528   ! Pour commencer un message ..

 

Ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers..

Il faut contacter le service client au 1023 afin de connaitre les raisons de ces montants.

Mais sur ta facture, normalement ces sur-facturations doivent être mentionnées et doivent correspondre à qq chose..

 

 

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Detail de facture

Bonjour @Nyck528 ,

 

Vous pouvez aussi joindre l'assistance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter) et sur le tchat via ce lien.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

 

Bonne journée !

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Re: Detail de facture


@Nyck528  a écrit :
Sur 10.04 vous prendre 44.97€ pourquoi? Et maintenant a venir sur mon comte 36.33 pourquoi

Bonjour @Nyck528 

 

Que cherches-tu à nous monter ?

 

Sans extrait de facture, t'aider est impossi ble. Smiley triste

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci