Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Dépassement de forfait, besoin d'infos

Salut les internautes,

 

Je me posais une question concernant 2 forfaits que j'ai à SFR.

J'ai 2 noms différents mais je ne sais pas lequel correspond à quel forfait.

Le premier commence par :

SFR mobile Prlvt SEPA 4N-

Et le deuxième commence par :

SFR mobile Prlvt SEPA 99-

 

C'est pour les dépassements de forfait, j'aimerais savoir lequel est hors forfait pour comprendre pourquoi !

 

Merci à vous Smiley heureux

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Re: Dépassement de forfait, besoin d'infos

Bonjour @JujuZEN

 

Regarde dans ton espace client / Offre & Options et tu verras le nom exact et détails de chaque forfait..

Ensuite, quand tu parles de " dépassement ", tu fais référence à un dépassement de " voix " ou de " data " ?

 

Cordialement

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Re: Dépassement de forfait, besoin d'infos

Merci pour ta réponse !

Si par dépassement de data tu entends dépassement sur le quota internet, oui c'est ça !

 

Bonne journée !

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Re: Dépassement de forfait, besoin d'infos

Bonjour @JujuZEN

 

Pour la plupart des forfaits ( Power et Premium notamment ) , une fois le quota de " data " dépassé, tu seras en débit réduit jusqu'à la prochaine facturation.

En revanche, pour des forfaits Starter, internet est bloqué quand le quota est atteint et des recharges ( payantes ) sont proposées; pas plus de 4 recharges dans le mois en cours; ensuite, internet est bloqué.

 

Cordialement

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