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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Contact SFR

[ modifié ]

Bonjour,
Je suis en voyage en Orient et malgré être constamment en mode hors ligne, je reçois une facture de 60€ de frais internationaux!

Ça m'embête un peu. Vous savez à quoi cela peut être du?

Sinon, puisque je suis toujours à l'étranger, vous savez comment contacter SFR par email???

Merci 😀

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

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Re: Contact SFR

Bonsoir @van4 

 

Il n'est pas possible de contacter SFR par mail.

Par contre, tu peux joindre un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :

SAV Twitter

Assistance SFR sur Facebook

 

Ou encore par " chat " ( depuis un ordinateur ) : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres