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Conso hors forfait
Bonjour,
Suite a un déplacement a l'atranger je me retrouve avec un hors forfait
Quand je me connecte sur SFR mon compte on me demande de payer 1231.97 euros
Quand je fait mon calcul a partir de la facture détaillée (date de départ et date de retour de l'étranger) je dois payer 689.42 euros
Quand j'appel le service client SFR on me demande de payer 1023 euros
Que ce soit en magasin SFR ou le service client par téléphone, personnes est capable de me dire qu'est ce que je doit payer rééllement.
Merci de vos réponses
Cordialement
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Bonjour @ziim
Ce hors-forfait est énorme; ce sont des connexios internet à l'Etranger ?
Dans quel pays étais-tu ?
As-tu un détail de ce hors-forfait, à quoi il correspond, etc.. ?
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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Bonjour @ziim
Cela fait quand une différence du simple au double !
Il faudrait savoir comment et pourquoi SFR te facture le double des consommations notifiées sur ta facture...
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