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  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Conso hors forfait inexpliqué

Bonjour,
J'ai 3€35 de consommation hors forfait sur ma dernière facture.
Je pense que c'est une erreur car je n'ai jamais appelé vers l'étranger. Il s'agirait de l'Espagne.
De plus mon forfait ne comprend-t-il pas des appels vers l'Europe ?
Je ne reconnais pas ce numéro.
Merci de vérifier.
Envoyé depuis Samsung SM-A520F

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Re: Conso hors forfait inexpliqué

Re bonjour,
Il semblerait en fait que j'ai appelé vers l'Espagne.
Je suis surpris que 5 minutes me soit facturé ainsi.
N'ai-je pas droit à 35 jours par an ?
Cordialement
Envoyé depuis Samsung SM-A520F

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Re: Conso hors forfait inexpliqué

Bonjour @Jon64

 

Les 35 jours/an octroyés dans le forfait Power 20 Go s'entendent depuis l'Etranger et non vers l'Etranger...

 

Cordialement

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Re: Conso hors forfait inexpliqué

Ok
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