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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Comprendre le forfait 40G à 10€

Bonjour,
Ma fille étudiante à Paris a pris cet abonnement Red afin d'avoir du Data et d'avoir un 06 ( plus facile pour les démarches administrative française ).
Mais dès le premier jour, elle a 5 euros de hors forfait.
Elle n'a envoyé que 20 sms pour prévenir de son changement de numéro à sa famille et amis en Belgique.

Je suppose donc que les sms/appels vers la Belgique depuis la France ne sont pas compris dans ce forfait.

Y a t'il une option pour au moins avoir les SMS gratuit depuis son mobile français, en France vers les mobiles belges ?

Merci de votre aide.

Sinon, quel abonnement nous conseillez vous ?
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Re: Comprendre le forfait 40G à 10€


@Evinnuage  a écrit :
Bonjour,
Ma fille étudiante à Paris a pris cet abonnement Red afin d'avoir du Data et d'avoir un 06 ( plus facile pour les démarches administrative française ).
Mais dès le premier jour, elle a 5 euros de hors forfait.
Elle n'a envoyé que 20 sms pour prévenir de son changement de numéro à sa famille et amis en Belgique.

Je suppose donc que les sms/appels vers la Belgique depuis la France ne sont pas compris dans ce forfait.

Y a t'il une option pour au moins avoir les SMS gratuit depuis son mobile français, en France vers les mobiles belges ?

Merci de votre aide.

Sinon, quel abonnement nous conseillez vous ?

Bonjour @Evinnuage 

 

J'ai cet abonnement là.

 

En effet ce n'est pas le bon forfait pour appeler dans la Zone EURO.

Les appels en illimités ne concernent que vers les FIXES et MOBILES en France.

Pareil pour les SMS.

 

Il te faut le tour des offres MOBILES de tous les opérateurs.

 

 

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci

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Re: Comprendre le forfait 40G à 10€

Bonjour @Evinnuage 

 

Les clients RED ont leur site et forum dédiés :  https://communaute.red-by-sfr.fr/#redclicid=A_Menu_Assistance

 

Il faut savoir que les sms inclus depuis la France vers l'Europe par exemple sont proposées uniquement dans le cardre de forfaits très onéreux avec abonnements....

Par contre, elle oeut utiliser l'application " Whatsapp" ou Viber " à condition d'avoir une connexion wifi et que le correspondant possède aussi cette même application.

Dans ce cas, les sms et mms seront gratuits.

 

Cordialement

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Re: Comprendre le forfait 40G à 10€

Merci.
Nous allons je pense privilégier le wifi et peut-être lui garder son abonnement belge sur un deuxième mobile.
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