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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Communications internationales

Bonjour, je suis actuellement au Canada, sans forfait spécifique à l'international, et j'ai un Huwei P6. Aujourd'hui mon encours affiche un hors forfait important et je ne comprends pas. J'ai bien enlever la possibilité d'échanger des données en itinérante. Je me connecte uniquement en WiFi pour aller sur le net. Par contre il m'est arrivé de reprogrammer les données en itinrance mais toujours près d'une borne WiFi. Pouvez-vous m'aider en m'indiquant s'il ya une erreur de facturation ou de manipulation de ma part. Merci par avance.
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Re: Communications internationales

Bonjour @Salima70 

 

Il y a une erreur de manipulation : en activant l'itinérance de données et en ayant laissé les données mobiles acivées ( à vérifier ) , ton mobile s'est connecté à internet via le réseau mobile...ce qui suffit à déclencher du hors-forfait..

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Communications internationales

OK merci. J'avais désactivé les données mobiles également mais je ne me souviens plus si je les ais désactivées un moment ou non
Envoyé depuis Huawei MRD-LX1