Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Re : Cellfish:sav@mydoo.fr

Concerant les achats multimédia Internet + ou sms+ sachez que cela touche tout les opérateurs, ce sont des micro services proposé par smartphone.

La souscription se fait souvent lors de navigation internet sur des réseaux sociaux, en accédant à certains contenus vidéos, photos, jeux,etc... la souscription s'opère.

 

Afin d'éviter cela il faut bloquer ses parametres d'achat depuis son Espace client et aussi depuis son téléphone (sous Anndroid aller dans votre playstore et modifier les moyens de paiements car bien souvent par défaut il sélectionne facture opérateur) 

 

Pour contestez les sommes n'agressez pas votre opérateur lui ne vous remboursera pas, par contre l'éditeur lui peut vous rembourser; il suffit de retrouver leur coordonnées sur le lien ci dessus: 

 

https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/

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Re : Cellfish:sav@mydoo.fr

bonjour pareille je paye tres cher

voici ce qui c'est greffer Vos produits et services de tiers Abonnements souscrits auprès de tiers Vos abonnements via internet+
Abonnement Cellfish Abo week (Cellfish:sav@mydoo.fr) - Contact : sav@mydoo.fr
Renouvellement automatique 20/09/2016 à 04:35:58 4,99
Renouvellement automatique 27/09/2016 à 04:25:27 4,99
Abonnement HighConnexion Abo week (HIGH CONNEXION : sav 01 70 99 36 66) - Contact : 01 70 99 36 66
Renouvellement automatique 16/09/2016 à 04:06:50 4,99
Renouvellement automatique 23/09/2016 à 04:05:58 4,99
Renouvellement automatique 30/09/2016 à 03:48:23 4,99
Abonnement Mobile MediaCom (Mobile MediaCom:hotline@mobilemediacom.c) - Contact : hotline@mobilemediacom.com
Renouvellement automatique 16/09/2016 à 03:51:41 3,98
Renouvellement automatique 20/09/2016 à 04:35:55 3,98
Renouvellement automatique 23/09/2016 à 03:50:13 3,98
Renouvellement automatique 27/09/2016 à 04:24:54 3,98
Renouvellement automatique 30/09/2016 à 03:37:44 

et pourtant j'ai tout fait je paye encore donc le moi prochain si rien est changé je quitte sfr et je bloque a la banque

ce qui ai difficile c'est d'avoir toute les coordonnées de sfr plus facilement que sur leurs pages ou il faut n'aviguer pour arriver au meme endroit

si quelqu un a une infos a mon blem merci

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Re : Cellfish:sav@mydoo.fr

Bonjour @jackcapitan,

 

Il faut aller dans ton espace client /Consommation en cours /Vos achats et abonnements .
Vérifie si cet achat ou abonnement y figure. Et si tel est le cas, il faut contacter directement l'Editeur afin de le résilier et de demander le remboursement.

Par ailleurs, dans la rubrique " Gérer vos Droits d'achat " , il faut mettre " NON " à " Autorisation " et le chiffre " 0 " comme plafond d'achat.

 

Cordialement

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Re: Re : Cellfish:sav@mydoo.fr

BONJOUR 

l entreprise sav@mydoo.fr continu son arnaque avec sfr je suis preleve toute les semaines de 4,99 euros depuis plusieurs mois 

quelqu un peux t il faire quelque chose 

et comme par hazard on ne peux plus acceder a gerer ces achats pour stopper tout cela  dans mon espace client 

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Re: Cellfish:sav@mydoo.fr

Bonjour,

J'ai moi aussi eu ce problème. Je viens de le faire résilier par sfr et bien sûr ils ne veulent pas rembourser. voici l'adresse qui m'a été donné : cellfish  : sav@mydoo.fr 


@silverio13 a écrit :

j aimerai savoir si d autre client on eu le meme soucis avec cet apli payante qui  c est installer toute seule ?

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée.


 

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Re: Cellfish:sav@mydoo.fr

oui moi aussi

c'est quoi cette apli ?