Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Arnaque! au 0899702888

Bonsoir!

 

Pour la troisième fois en quelques mois j'explose ma facture avec des numéros surtaxes .

Cette fois ci 28 euros!je suis en illimité ,mais deux fois le 0899702888 pendant presque 30 minutes!

je ne les appelle pas!je ne  les reçois pas!je ne comprends pas.

La dernière fois j'en ai parlé au point SFR sans réponse,"il faut attendre"mais en attendant c'est la troisième fois que ça arrive y en a marre!

que faut il faire?

merci

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Re : Arnaque! au 0899702888

[ modifié ]

Bonsoir,

 

Ces numéros surtaxés sont par fois déclenchés par les applications que tu as dans ton mobile. Ou encore, par une publicité.

Si tu as un smartphone sous Android ou un Blackberry , tu peux télécharger l'application " SFR Anti-Spam " qui peut , enrre autres, bloquer ces numéros ainsi que des sms.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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Re : Arnaque! au 0899702888

Merci!

J'ai un iphone et je ne trouve pas l'application SFR anti-SPAM?

je pense que je suis nul?

Merci.

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Re : Arnaque! au 0899702888

[ modifié ]

Bonjour,

 

Cette application, comme indiquée par Kendokanne, fonctionne sous Blackberry et Android.

Pour contester un montant facturé:

http://assistance.sfr.fr/mobile_red/accueil-red/contester-montant-facture-red/fc-3298-73211

 

Cordialement


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Re : Arnaque! au 0899702888

Bonjour,

 

Cette application n'existe pas pour les Iphone.

Tu peux utiliser le " Répondeur+ " ( si tu l'as ) pour dévier ces appels vers la messagerie.

 

Cordialement

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