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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

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Appel vers Allemagne

J ai un abonnement power 50 go, est il.normal qu' on me facture 13 euros appel de France vers Allemagne ???
Je pensais que appels illimites vers Europe...
Si quelqun pourrait me dire .
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Re: Appel vers Allemagne

[ modifié ]

Bonjour @CarineS 

 

Oui, cette facturation est normale car les appels sont illimités en France Métropolitaine et tu as la poosibilité d'appeler depuis l'UE( hors France ) vers un autre pays de l'UE dont la France.

Idem pour les sms qui sont pays depuis la France vers l'Etranger en général.

 

• APPELS illimités depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre vers la France métropolitaine, l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre. Hors numéros spéciaux, services dont services de radiomessagerie et appels depuis boîtiers radio. Depuis l'Union Européenne et les DOM, 3 heures maximum par appel coupé au bout des 3H. Depuis la Suisse et Andorre, 2 heures maximum par appel coupé au bout des 2H. Limités à 200 destinataires di érents par mois.

• SMS/MMS illimités depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse, Andorre vers les mobiles de France métropolitaine, de l'Union Européenne, des DOM, de Suisse et d'Andorre. Hors SMS/MMS surtaxés et Chat SMS/ MMS. Limités à 200 destinataires di érents par mois.
• INTERNET 50Go/mois depuis l'Union Européenne, les DOM, la Suisse et Andorre : au-delà des 50Go/mois, facturation du client à 0,005€/ Mo (facturation par ko) depuis l'Union Européenne/ DOM et aux tarifs SFR Voyage- Communiquer depuis l'étranger depuis la Suisse et Andorre.

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres