Appel à votre aide pour des numéro surtaxé

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour à tous, voilà maintenant 8 9 mois que je suis client SFR en fibre, j'ai cherché à changer d'offre car sfr propose des offres a20 euros en fibre, mais pour nous ancien client payé 75 euros ne les deranges pas et j'ai voulu comprendre ma facture et chaque mois, des numéros sont surtaxé sur ma facture, hors on appelle jamais avec la ligne fixe sur ces numéros, pour ce mois ci le numéro "3243" le mois de Novembre "3969" "0821222000" et chaques mois c'est pareil, on me prend entre 4 et 6 euros de soit disant hors forfait j'ai fait un mail y a 2 mois à SFR restait à ce jour sans réponse, je m'adresse à vous pour voir les recours disponible.

 

 

Cordialement

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Je vous suggère de contacter un conseiller en ligne afin d'éclaircir votre facture et votre consommation. 

 

Vous pouvez le faire via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou via le Chat Technique.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés de l'avancée de la situation.


En vous souhaitant une agréable journée.

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