- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Appel à votre aide pour des numéro surtaxé
10/01/2019 12h51
Bonjour à tous, voilà maintenant 8 9 mois que je suis client SFR en fibre, j'ai cherché à changer d'offre car sfr propose des offres a20 euros en fibre, mais pour nous ancien client payé 75 euros ne les deranges pas et j'ai voulu comprendre ma facture et chaque mois, des numéros sont surtaxé sur ma facture, hors on appelle jamais avec la ligne fixe sur ces numéros, pour ce mois ci le numéro "3243" le mois de Novembre "3969" "0821222000" et chaques mois c'est pareil, on me prend entre 4 et 6 euros de soit disant hors forfait j'ai fait un mail y a 2 mois à SFR restait à ce jour sans réponse, je m'adresse à vous pour voir les recours disponible.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
14/01/2019 12h40
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Je vous suggère de contacter un conseiller en ligne afin d'éclaircir votre facture et votre consommation.
Vous pouvez le faire via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou via le Chat Technique.
N'hésitez pas à nous tenir informés de l'avancée de la situation.
En vous souhaitant une agréable journée.