Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Ancien client mobile demande duplicata de factures

Bonjour, 

ancien client RED mobile ayant du partir par manque de réseau chez moi et étant entrepreuneur je me retrouve avec un soucis de comptabilité ne pouvant pas fournir les factures au comptable. En effet je n'ai plus accès a mon espace client mobile (je suis par ailleurs client box). Help

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Re: Ancien client mobile demande duplicata de factures

Bonjour RED ce n'est pas ici. ttps://www.red-by-sfr.fr Comme vous n'êtes plsu client et que vous avez résilié il y a peu de chance que vous obteniez satisfaction.

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Re: Ancien client mobile demande duplicata de factures

Bonjour,

 

Vos factures sont consultatbles pendant 1 an sur votre espace client après résiliation, il suffit de se connecter non pas avec votre numéro de téléphone + mot de passe, mais Numéro client et mot de passe. Vous pourrez les télécharger en PDF et les imprimer.

 

Bien cordialement,

 

Stéphane

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Re: Ancien client mobile demande duplicata de factures

Bonsoir @Graphos

 

il suffit de se connecter non pas avec votre numéro de téléphone + mot de passe, mais Numéro client et mot de passe

 

Malheureusement, cela ne fonctionne pas dans la majorité des cas .. Chat triste

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Re: Ancien client mobile demande duplicata de factures

Merci pour le partage, c'est peut etre le cas pour les resiluations anciennes en effet. Là je viens de tester sur une ligne que j'ai résilié il y a 2 mois, j'ai pu accéder à mes anciennes factures.
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