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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, leTchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

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Ancien client mobile demande duplicata de factures

Bonjour, 

ancien client RED mobile ayant du partir par manque de réseau chez moi et étant entrepreuneur je me retrouve avec un soucis de comptabilité ne pouvant pas fournir les factures au comptable. En effet je n'ai plus accès a mon espace client mobile (je suis par ailleurs client box). Help

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Re: Ancien client mobile demande duplicata de factures

Bonjour RED ce n'est pas ici. ttps://www.red-by-sfr.fr Comme vous n'êtes plsu client et que vous avez résilié il y a peu de chance que vous obteniez satisfaction.

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Re: Ancien client mobile demande duplicata de factures

Bonjour,

 

Vos factures sont consultatbles pendant 1 an sur votre espace client après résiliation, il suffit de se connecter non pas avec votre numéro de téléphone + mot de passe, mais Numéro client et mot de passe. Vous pourrez les télécharger en PDF et les imprimer.

 

Bien cordialement,

 

Stéphane

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Re: Ancien client mobile demande duplicata de factures

Bonsoir @Graphos

 

il suffit de se connecter non pas avec votre numéro de téléphone + mot de passe, mais Numéro client et mot de passe

 

Malheureusement, cela ne fonctionne pas dans la majorité des cas .. Chat triste

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Re: Ancien client mobile demande duplicata de factures

Merci pour le partage, c'est peut etre le cas pour les resiluations anciennes en effet. Là je viens de tester sur une ligne que j'ai résilié il y a 2 mois, j'ai pu accéder à mes anciennes factures.
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