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Attention aux appels frauduleux !

A la suite d’une recrudescence d’appels frauduleux émis depuis des pays tels que la Tunisie, le Maroc, le Tchad, les Comores ou la Mauritanie, nous vous appelons à la plus grande vigilance lors d’appels entrants de l’étranger et immédiatement interrompus. Le rappel de ces numéros étrangers étant surtaxé et pouvant entraîner un hors forfait sur votre facture, nous vous invitons à ignorer ces numéros. Nous encourageons l’ensemble des consommateurs à signaler ces numéros auprès de la Fédération Française des Télécoms.

L'équipe SFR

  Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Additional amount taking by SFR

[ modifié ]

Hello Team,

 

I have taken a 20 euro plan for internet and SFR is taking 20 and 24 euro additional amount from my account. I have no idea about it. Can you please let me know why additional 24 euro is taking from my account. I have not taken and additional subscription from SFR.

 

Thank you in advance.

 

Kind regards,

****************

 

Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles vous appartiennent. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer des informations qui vous sont personnelles.

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Excellente journée !

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Re: Additional amount taking by SFR

Hello,

 

Could you please precise the plan you've subscribed exactly : for mobile ou box ?  SFR ou RED by SFR ?

 

Thanks

Regards

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re: Additional amount taking by SFR

My Plan is Power 50 G

Highlighted

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Re: Additional amount taking by SFR

Hi @ashish123cr 

 

You can contact an SFR advisor through the " chat " ( from a computer ) :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html?source=ForumMobCo

 

Best regards

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