Comprendre ma consommation, ma facture SFR

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Abonnement internet+ non supprimable

Bonsoir à tous,

 

Je suis ici pour non seulement demander conseil, mais aussi pour que l'on m'aide à la règler. Je vous l'expose.

Il y a 2 petits mois à peine, je me suis inscris à quelque chose sur internet me demandant 3.99€ chaque semaine ou quelque chose du genre. Cela ne me dérangait pas jusqu'à ce que je n'en ai plus besoin, et là c'est une toute autre affaire.

 

Je suis donc la procédure SFR, je vais dans Services Tiers > Gérer mes abonnements et là je voit, avec indignation, qu'aucun abonnement n'est présent, pourtant, le site continue de m'envoyer des factures de 3.99€, me pompant ainsi tout mon forfait (23€ / mois).

Je vous prie de m'aider si vous connaissez la réponse à mon problème, car à force ca fait beaucoup d'argent perdu.

 

Merci d'avoir lu !

 


Cordialement,

MonsieurKinder

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Re : Abonnement internet+ non supprimable

Bonjour Monsieurkinder,
Étonnant en effet..
Pouvez-vous contacter le service client au 1023 ?
Ils peuvent vous supprimer cette option par téléphone.
Bonne journée...
Vous avez trouvé la solution ?

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