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méfiance pour SFR - arnaque suite aux 12 premiers mois
!! ne jamais reprendre SFR après les 12 premiers mois
pour mon cas, parès soit disant retraitement infructueux après 3 appels
non remboursement d'une ODR, coincée dans leurs bases pendant plusieurs mois, alors même que les documents ont été envoyés en temps et en heure et le remboursement annoncé par mail
+ des options indument facturées, jamais demandées ni requises par mes soins et toujours refusées téléphoniquement :
- SFR Presse, indument facturé en octobre 2018, novembre 2018 et décembre 2018,
- VOD illimitée, indument facturé, les mêmes mois,
- SFR Play TV, indument facturé les mêmes mois
nous avons porté appelé longuement SFR à deux reprises, le 9 décembre 2018 puis le 5 janvier 2019 à ce sujet, le remboursement devait arriver dans la foulée.
SFR nous doit encore , parès X appels, plus de 120 euros
Nous allons porter plainte et le faire savoir à la presse, factures à l'appui
il faut à tout prix éviter ces escrocs (vente forcée, impossibilité de rattraper leurs bétises, ....)
PLUS JAMAIS SFR MAIS SURTOUT PRENEZ GARDE A VOUS TOUS, OPERATEUR A EVITER
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Non applicable
08/02/2019 17h29
Bonjour @promeneur_20915,
Navré de constater votre mécontentement.
Sachez que vous pouvez joindre le service client par voie postale. Vous trouverez toutes les adresses en suivant ce lien.
En vous souhaitant une bonne journée 🙂
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