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créancier radiotelephone sfr en plus...
07/09/2018 13h14
Bonjour ,
Voila plusieurs fois que je remarque un créncier supllémentaire à mon offre boxe et mobile.
En verifiant mes prelevements je finis par contacter que je payer quasiment le double de ma facture par le prevelement de radiotehelephone sfr.
J'imprime le detail de ma facture et je n'ai aucune trave à par sur le relevé de banque !
Et cela dure depuis des mois et parfois plusieurs fois par mois ....
Je rédige donc un courrier , preuves à l'appuis de mes explications que je vais envoyer en recommander.
Mais que faire si ce n'obtiens pas de reponse ???
En vous remerciant
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Bonjour,
Une des solutions, le cas échéant, est peut-être de remonter au médiateur des télécoms si ton courrier n'aboutit à rien.
Voici la procédure :
https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-modalites-mediateur.html
https://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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