Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

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Solution approuvée

SOUSCRIPTION A LA FIBRE STARTED WEB

[ modifié ]

Bonjour à tous,

 

j'ai souscrit à la fibre lors de la promotion à 19euros99 hors sur mes factures je paie le prix fort 33euros 99 alors que normalement je devais payer pendant un an la somme dite de 19,99

 

[Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté]

 

 

 

 

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Re : SOUSCRIPTION A LA FIBRE STARTED WEB

[ modifié ]

Bonjour @MAXBZH29

 

Dès demain, il faudra contacter ( depuis un ordinateur )un conseiller du " chat " afin qu'il vérifie ta facturation :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

 

Cordialement

 

[EDIT CM : Pour plus de clarté, cette conversation a été verrouillée car une solution a été approuvée par l’auteur]

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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Re : SOUSCRIPTION A LA FIBRE STARTED WEB

bonsoir,

merci de votre aide,j'ai appeller le service client ,il s'agit bien d'une erreur de facturation depuis la souscription à la fibre started,le necessaire devrait etre fait si mon interlocutrice tiens ses promesses.