Remboursement frais de résiliation

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

  J'ai souscrit chez SFR une offre pour la box en début d'année. Dans mon contrat ils me proposaient de me rembourser les frais de résiliation de mon ancien FAI.

A l'heure actuelle, 4 mois après la souscription, je n'ai toujours aucun remboursement de mes 49€ de frais de résiliation.

J'ai évidemment fait la demande via le formulaire sur le site SFR, j'ai eu plusieurs fois le SAV de SFR au téléphone qui me dit que ça va arriver.

Toujours rien.

SAV complètement inefficace.

Offre mensongère.

Passez votre chemin et allez chez un autre FAI.

C'est honteux.

[kendokanne]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Dans la mesure où tu n'as toujours pas obtenu ce remboursement, je t'engage à envoyer un courrier explicatif en recommandé avec A/R directement au service consommateur :

Cordialement