Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

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Date d'inscription : 17-12-2018

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Re: Remboursement des frais de résiliation

Bonjour

Je viens de suivre le lien donné à Polo51, tout s'est bien passé. j'ai effectivement un suivi sur mon téléphone de l'avancement du remboursement. Je trouve que le lien est clair, il est directement relié à mon compte SFR puisqu'il m'a reconnu quand j'ai ouvert le lien (j'étais déjà connecté à mon compte SFR sur un autre onglet).

Donc à voir. Je vous tiens au coutant;

 

Date d'inscription : 12-03-2019

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Re: Remboursement des frais de résiliation

Oui et après ?????????

Rien ne se passe ?????????????

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Date d'inscription : 25-06-2019

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Re: Remboursement des frais de résiliation

Bonjour à tous !

 

j'ai souscrits a une offre sfr fibre aussi,   j'étais chez free avant et je souhaite me faire rembourser mes frais de resiliation de 49 euros...

Sauf que sur leur site  de **bleep**  on ne peut pas acceder au formilaire!! 

 

je vois que le probleme date de bien longtps et aujourd'hui nous sommes en 2019 bientot 2020 et nous galerons autant pour nous faire comprendre et nous faire rembourser  avec toute cette technologie là pff... je trouve ça inadmlissible !!!

 

hors de question que je leur laisse cette argent...

Homme frustré

 

 

Donc si vous avez des solutions je suis preneuse, merci beaucoup...Chat gêné

 

Date d'inscription : 22-06-2019

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Re: Remboursement des frais de résiliation

Bonjour

Je vois que nous sommes malheureusement très nombreux dans le même cas.
Le remboursement des frais de clôture de l'ancien opérateur ne fonctionne pas sur odr. sfr.fr
Et le service clients vous ballade. Ils doivent me rappeler après 19h, heure convenue. Et ils rappellent toujours avant. Alors quand je les rappelle, ils me remettent un délai de retour d'une semaine. Oui ils jouent la montre et essaient aussi de vous avoir à l'usure. Mais ils ne me connaissent pas, je ne vais pas m'en arrêter là.

Des arnaqueurs. Et ils m'ont facturé le mois derniers 11 euros de frais de synchronisation pour quelques modifications dans mon répertoire de contacts.
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Date d'inscription : 21-02-2013

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Re: Remboursement des frais de résiliation


@Etn21  a écrit :
Bonjour

Je vois que nous sommes malheureusement très nombreux dans le même cas.
Le remboursement des frais de clôture de l'ancien opérateur ne fonctionne pas sur odr. sfr.fr
Et le service clients vous ballade. Ils doivent me rappeler après 19h, heure convenue. Et ils rappellent toujours avant. Alors quand je les rappelle, ils me remettent un délai de retour d'une semaine. Oui ils jouent la montre et essaient aussi de vous avoir à l'usure. Mais ils ne me connaissent pas, je ne vais pas m'en arrêter là.

Des arnaqueurs. Et ils m'ont facturé le mois derniers 11 euros de frais de synchronisation pour quelques modifications dans mon répertoire de contacts.

Bonjour @Etn21  et les autres.

 

Il semble que le système de  "remboursement des frais de clôture de l'ancien opérateur" soit un vrai parcours du combattant où tout est fait pour que rares soient les personnes qui arrivent à se faire rembourser. Smiley triste

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci