Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 17-12-2013

Post(s) : 2

Sujet(s) : 2

Récapitulatif de commande

Bonjour,

 

Je sollicite votre aide, car dernièrement j'ai fais quelques petites modifications sur mon abonnement fibre qui devrait me coûter remises déduites 41 € par mois.

Suite à cela, j'ai reçu un mail de récapitulatif de commande, sur celui ci , la facture se monte à 75 € mensuel !!!

Est-ce que dans ces fameux recapitulatifs, les remises ne sont volontairement pas prises en compte ou j'ai encore une fois eu affaire à une personne incompétente qui a "oublié" de me faire profiter des remises négociées.

Merci d'avance pour vos réponses. Et bonne année.

 

Julien

 

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1902

Sujet(s) : 20

Merci(s) : 347

Réponse(s) acceptée(s) : 78

Article(s) sur le blog : 13

Re: Récapitulatif de commande

[ modifié ]

Bonjour @vouvraysan,

 

Pour écarer tout doute, je vous invite à rentrer en contact avec un conseiller sur Facebook et Twitter.

Vous pouvez aussi joindre le service client via ce lien en précisant votre forfait.

 

En vous souhaitant une agréable journée Smiley heureux.

Community Manager du Forum SFR
Si une réponse vous a été utile, réponse approuvée anim.gif