Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

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Date d'inscription : 12-12-2015

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Re: Poter plainte contre SFR #arnaque #voleur

Bonjour, je viens ici car je me suis aussi faite volée par SFR. Jai eu le malheur de changer de mobile. Outre le fait que je suis réengagé (ce que je savais) jai vu mon forfait passer de 20euros à 54euros. Apres plusieurs appel on me passe un service pour soit disant négocier le prix de mon forfait. 1h d attente pour me raccrocher au nez....je ne peux pas payer ce prix de forfait tous les mois. Je suis engagée pour 24mois avec ces voleurs. Ils vous font des offres à 1euro le téléphone pour ensuite passer le forfait à des sommes largement supérieures. Des personnes dans ce cas ? Que peuvent faire les services consommateurs ? Porter plainte ?
Merci
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Date d'inscription : 16-05-2019

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Re: Poter plainte contre SFR #arnaque #voleur

Je ne sais pas si je dois être rassurée de constater que je ne suis pas seule à être en galère et en avoir marre de SFR!!!
J’ai changé mobile et fixe+ box en mai car penible avec Orange et un charmant conseiller SFR m’a vendu du rêve au même moment! Depuis... rien ne va!
J’ai moins de réseau qu’avec Orange sur mobile, la box deconne, service assistance... je comprends pas tout...!
Un an d’engagement... on va voir ce que ça donne mais j’ai peur!
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Date d'inscription : 17-08-2019

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Re: Poter plainte contre SFR #arnaque #voleur

Bonjour je vous contacte suite à un gros problème sur ma ligne .J’ai été en voyage en Haïti Arcahaie sur la date du 02/07/2019 à celle du 12/08/2019. Pendant ce temps j ai changer de carte SIM j’utilisais donc une SIM sur l’autre a mon retour j’ai eu la surprise d’une facture de 760€ pour une ligne mon salaire est de 1200e avec 3 enfants si je paie cette facture je survis comment SFR VOLEUR je ne compte clairement pas payer
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