Bonjour @utilisateur_supprimé
S'il s'agit d ela remse Multipack, voici qui répondra à ta question :
Comment la remise Multi-Packs s'applique-t-elle sur la facture Mobile ?
La remise Multi-Packs est déduite de l'abonnement Mobile. Le montant de la remise Multi-Packs peut s'ajuster, car celle-ci ne peut pas dépasser le montant de l'abonnement Mobile.
J'ai souscrit une Box + Mobile avec Multi-Packs, le même jour. La remise Multi-Packs est-elle effective sur ma première facture Mobile ?
Oui, votre remise Multi-Packs sera déduite de votre première facture Mobile.
Cas particulier : si vous avez souscrit en espace SFR ou en appelant le 1099, votre remise sera appliquée sur la deuxième facture Mobile.
Pourquoi ma remise Multi-Packs n'apparaît plus sur ma facture Box mais sur mes factures Mobile ?
Depuis le 26/04/2016, si vous avez changé d'offre Mobile ou Fixe ou souscrit une offre Mobile, votre remise Multi-Packs est appliquée sur votre / vos facture(s) Mobile.
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
