Comprendre ma consommation, ma facture Fibre

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Facture box qui augmente de 10€

Bonjour,

 

Pourriez-vous me communiquer un numéro de téléphone afin de parler à une VRAIE personne et non ces maudits serveurs vocaux .. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

J'aimerai savoir pourquoi ma facture box s'est gonflée d'un coup de 10€... parce qu'a force de prendre les gens pour des imbéciles et bien, moi je vais allez voir ailleurs si les box sont moins chers et surtout, fonctionnent mieux !!!!!!!!!!

 

merci pour vos réponses

 

clo

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Re : Facture box qui augmente de 10€

Bonjour @Clodu49,

 

Avez-vous accès à votre espace client ? Vous pouvez y consulter la facture concernée et savoir les changements qui ont eu lieu.  

 

En attendant votre réponse je vous souhaite une bonne journée

Frédérique, Community Manager 


 Image du Blog bibi5959.centerblog.net 

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Re : Facture box qui augmente de 10€

Bonjour,

 

Pareil pour moi, ma box est passée à 43,96 euros !!! sans en avoir été avertie au préalable par le service clients SFR c'est hallucinant...

 

Je les appelle pour voir ce qu'il se passe Smiley triste

 

Avez-vous eu un retour de votre côté ?

 

Cordialement,

 

Natalia

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Re : Facture box qui augmente de 10€

Se sont des escrocs !

 

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Re : Facture box qui augmente de 10€

Pour info,lien vers l' Association Française des Utilisateurs de Télécommunications ( l'AFUTT) pour déposer une plainte : https://www.afutt.org/plaintes/depot-de-plainte.php3 Cordialement,
Mustango